Отказались обменять товар

Опубликовано: 01.04.2017

видео отказались обменять товар

Как вернуть брак с Aliexpress в Китай обратно (возврат бракованного товара)

Если магазин отрешается возвратить средства за продукт (даже если закон очевидно на вашей стороне), другими словами определенный метод действий, с помощью которого вы можете получить не только лишь средства за продукт, да и, может быть, другие выплаты.



Начать следует с приведения продукта в «товарный вид». Дальше можно приступить к написанию претензии. В претензии должны непременно содержаться: описание фактических событий (когда и где был приобретен продукт), причина возврата продукта, просьба возвратить средства, ваши контактные данные и реквизиты для перечисления денег, перечень приложений к претензии.


ЕВРОСЕТЬ Часть-1: ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ ДО и ПОСЛЕ ПОКУПКИ. Вновь автоматчики в кадре

Саму претензию нужно распечатать в 2-ух экземплярах, на втором (вашем) представитель магазина должен поставить подпись, дату, фамилию и инициалы. Приложениями к претензии будут копии товарного (кассового) чека, контракта купли-продажи (если такой заключался в письменном виде), других документов, на которых базирована просьба возвратить продукт.


Возврат денег за качественный товар

Когда претензия готова, направляйтесь с ней в магазин.

Если торговец отказал в принятии претензии под роспись, то отчаливайте на почту и отправляйте претензию с приложением в адресок магазина заказным письмом с извещением (только перед этим выясните четкий адресок бизнесмена либо юридического лица).

По закону срок возврата средств составляет 10 дней с момента предъявления вами претензии, не считая денька её предъявления (статья 22 Закона о защите прав потребителей).

В случае невозвращения средств в этот срок можно смело обращаться в трибунал.

По результатам суда вы можете получить не только лишь средства за продукт, да и неустойку в размере 1% от цены продукта за каждый денек просрочки возврата средств (статья 23 Закона), компенсацию морального вреда (статья 15 Закона), штраф в размере 50% от цены продукта (пункт 6 статьи 13 Закона).

Более того, вам даже не придется уплачивать муниципальную пошлину, так как вы от нее освобождены законом (статья 17 Закона).