Нет денег за испорченный товар--требуйте экспертизу

Опубликовано: 31.03.2017

видео Нет  денег за испорченный товар--требуйте экспертизу

Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

Как действовать при возврате бракованного продукта?



До того как выставлять требования торговцу о плохом товаре, вы должны узнать последующие 2 момента:

1)      Не истек ли гарантийный срок  у плохого продукта?

Легитимное право каждого гражданина  - это возврат продукта ненадлежащего свойства, если естественно гарантийный срок еще не истек.


Диспут на Aliexpress: Товар НЕ получен в срок

Обратиться за восстановлением нарушенного права потребитель может не позже 2 лет с момента обнаружения недочетов продукта.

2)      Не  входит ли плохой продукт  в Список на техническом уровне сложных продуктов?

Постановлением Правительства Русской Федерацииот 10 ноября 2011 г. N 924 утвержден «Список на техническом уровне сложных продуктов»,  к которым относятся:


Как открыть спор (диспут) на Aliexpress, если товар повреждён

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с бензиновым двигателем (с электродвигателем)

2. Авто легковые, байки, мотороллеры и тс с бензиновым двигателем (с электродвигателем), созданные для движения по дорогам общего использования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с бензиновым двигателем (с электродвигателем)

4. Снегоходы и тс с бензиновым двигателем (с электродвигателем), специально созданные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристические и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с бензиновым двигателем (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и владеющее 2-мя и поболее функциями

7. Системные блоки, компы стационарные и портативные, включая ноутбуки, и индивидуальные электрические вычислительные машины

8. Лазерные либо струйные функциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телеки, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и камеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электронные и комбинированные плиты, электронные и комбинированные духовые шкафы, кондюки, электронные водонагреватели с электронным движком и (либо) микропроцессорной автоматикой.

В данной статье речь пойдет конкретно о товаре, который не заходит в список на техническом уровне сложных продуктов. Более тщательно о правилах и сроках возврата на техническом уровне сложных продуктов читайте в нашей статье тут.